Troca e Devolução

 

NA PRIMEIRA TROCA O FRETE É GRÁTIS

 

Prazo de troca, devolução e arrependimento:

O prazo para solicitar troca, devolução e arrependimento é de 7 dias corridos após o recebimento do produto. A solicitação deverá ser feita pela Central de Atendimento no site ou

pelo e-mail: vendas@anuskaconfeccoes.com.br ou pelo whatsapp: (15) 99837-2674 em horário comercial. A primeira troca é grátis.

 

Em um prazo de até 2 dias úteis, você será notificado por e-mail com os procedimentos necessários para troca/devolução.

 

Devolução da Mercadoria:

 

O produto deve ser devolvido e embalado  com todos os itens que compõe o produto junto com a nota fiscal do produto, etiqueta e tags.

O produto não pode conter qualquer indício de uso.

Após a sua postagem, o pedido será entregue em nossa fábrica e quando recebermos teremos 7 dias úteis para avaliar o produto e entrar em contato com você.

Estando os itens devolvidos dentro das condições de devolução, realizaremos a troca por algum outro produto da nossa loja ou se preferir pode ter o dinheiro de volta na sua conta.

Para que a devolução do dinheiro ou troca por outro produto seja feito é obrigatório que a peça não tenha indícios que foi usada e precisa estar com a etiqueta fixada na peça.

O prazo para liberar o novo pedido de troca por outro produto é de até 5 dias úteis.

O prazo para a devolução do dinheiro é de até 7 dias úteis após o recebimento da peça pela empresa

 

Atenção: A restituição dos valores serão processados somente após o recebimento e análise das condições dos produtos.

 

O titular pode escolher o mesmo produto ou outro conforme o estoque disponível em nossa loja virtual.

Entraremos em contato por e-mail ou telefone, caso tenha diferença a pagar. E o pedido de troca será enviado após a cobrança e a confirmação do pagamento.

Sobre a loja

Somos uma empresa que faz roupas que encatam meninos e meninas de 0 a 12 anos. Com a união de tecidos, cores e combinação, fabricamos as mais lindas peças para crianças que gostam de estar na moda. Com sede na cidade de Tietê, interior de São Paulo, a Anuska possui 28 anos de história, dedicação e muito amor a este segmento de moda infantil. O investimento e conhecimento neste setor resulta no desenvolvimento de coleções exclusivas e que nos diferencia do que há no mercado.

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Ana Maria Mazzer Toschi EPP - CNPJ: 60.074.945/0002-60 © Todos os direitos reservados. 2018